极致服务：如何创造不可思议的客户体验
（美）肯·布兰佳 凯西·卡夫 维基·哈尔西
故事思维
安妮特·西蒙斯
反对完美 迈克尔·桑德尔
Steele
游戏改变世界（经典版）
[美] 简·麦戈尼格尔（Jane McGonigal）
熄灯:傲慢,妄想和通用电气的没落
托马斯·格里塔; 泰德·曼恩